Este Aviso de Privacidad describe cómo Plume Host LLC ("Plume Host", "nosotros") recolecta, usa y comparte información personal cuando visitas nuestros sitios, creas una cuenta o usas nuestros servicios.
Los archivos, bases de datos y correos que subas a tu cuenta de alojamiento se almacenan en nuestra infraestructura para prestar el servicio. Tratamos este contenido como confidencial y no lo inspeccionamos salvo cuando sea estrictamente necesario para operar el servicio, investigar abuso o cumplir la ley.
A efectos de las leyes de divulgación en California, Brasil, México y otras jurisdicciones, las categorías de datos personales recolectadas en los últimos 12 meses son:
| Categoría | Ejemplos | Origen | Compartido con | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Identificadores | Nombre, correo, dirección, teléfono, IP | Tú; logs automáticos | Procesadores de pago; proveedores de infraestructura; autoridades fiscales | Duración de la cuenta + 7 años |
| Información comercial | Plan adquirido, historial de facturas | Tú; sistema de facturación | Procesadores de pago; autoridades fiscales | Duración de la cuenta + 7 años |
| Actividad de red | Logs de acceso, user-agent, URLs | Automático | Proveedores de infraestructura; autoridades con solicitud válida | 30–90 días |
| Geolocalización | Ubicación aproximada por IP | Automático | Proveedores de infraestructura | 30–90 días |
| Identificadores fiscales | RFC, CUIT, CPF, VAT cuando se proporcione | Tú | Autoridades fiscales; contadores | Duración de la cuenta + 7 años |
| Contenido del cliente | Archivos, bases de datos, correos | Tú | Proveedor de infraestructura para almacenamiento; autoridades con solicitud válida | Hasta eliminación o terminación, + ~30 días residual + rotación de copias |
No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual cruzada.
Solo compartimos datos con las siguientes categorías de destinatarios, y únicamente para prestar el servicio:
Exigimos a todos los subencargados mantener estándares de protección de datos consistentes con este aviso. La lista vigente está disponible bajo solicitud. Notificaremos a los clientes con al menos treinta (30) días de antelación antes de añadir un nuevo subencargado que procese datos personales.
Nuestros servidores y la mayoría de nuestros procesadores están en los Estados Unidos. Si accedes desde fuera de los EE. UU., tu información se transferirá y procesará en EE. UU. y otras jurisdicciones donde operen nuestros procesadores. Nos basamos en las salvaguardas adecuadas conforme a las leyes latinoamericanas de protección de datos aplicables, incluidos acuerdos de transferencia cuando se requieran.
Protegemos los datos personales con medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, incluido cifrado HTTPS/TLS en tránsito, credenciales cifradas en reposo, controles de acceso restringido y actualizaciones periódicas. En caso de incidente de seguridad de datos personales, notificaremos a los clientes afectados y, cuando lo exija la ley, a los reguladores, sin demora indebida.
Según tu ubicación, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar, portar o restringir el procesamiento de tus datos personales, y para oponerte a ciertos tratamientos. También puedes presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. Para ejercer tus derechos, escribe a hola@plume.host. Responderemos dentro de treinta (30) días. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.
Si resides en California, tienes derecho a: saber, eliminar, corregir, optar por no participar en la "venta" o "compartición" (no aplica — no las realizamos), limitar el uso de información personal sensible, y no ser discriminado. Para solicitudes, escribe a hola@plume.host con el asunto "California Privacy Request". Puedes designar un agente autorizado.
Bajo la Lei Geral de Proteção de Dados (Ley n.º 13.709/2018), tienes derecho a confirmación de tratamiento, acceso, corrección, anonimización o eliminación de datos innecesarios o excesivos, portabilidad, información sobre tratamientos compartidos, revocación del consentimiento, y a presentar queja ante la ANPD. Nuestro Encarregado para asuntos LGPD está disponible en hola@plume.host.
Bajo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derechos ARCO — Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición — además del derecho a revocar tu consentimiento. Envía solicitudes a hola@plume.host. También puedes presentar queja ante el INAI.
Los clientes en Argentina (Ley 25.326), Colombia (Ley 1581 de 2012), Chile (Ley 19.628 modificada), Uruguay, Perú y otros países con leyes de datos personales tienen derechos similares de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Envía solicitudes a hola@plume.host.
Plume Host se dirige a clientes en Estados Unidos y América Latina. No dirigimos, comercializamos ni ofrecemos activamente nuestros servicios a titulares de datos en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza. No mantenemos establecimientos en esas jurisdicciones y no designamos un representante conforme al Artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2016/679, «RGPD») ni del UK GDPR.
Si resides en esas jurisdicciones y eliges, por iniciativa propia, contratar nuestros servicios, atenderemos solicitudes razonables de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento de tus datos personales en la medida de lo razonable. Envía dichas solicitudes a hola@plume.host. Al usar el servicio reconoces que tus datos personales serán transferidos y tratados en Estados Unidos, y que Plume Host no declara ni garantiza el cumplimiento del RGPD de la UE, la UK Data Protection Act 2018 ni la Ley Federal de Protección de Datos de Suiza («nLPD»). Las personas en esas jurisdicciones que busquen un proveedor sujeto a esos marcos deben elegir un proveedor distinto.
No realizamos decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos sobre las personas.
Nuestros servicios no están dirigidos a niños. No recolectamos a sabiendas información personal de menores de trece (13) años en EE. UU. (conforme a COPPA), de menores de la edad de consentimiento en el país latinoamericano aplicable (típicamente 13–18), o de la edad equivalente en cualquier otra jurisdicción. Si descubrimos que recolectamos dicha información, la eliminaremos prontamente.
Los clientes empresariales que actúan como controlador de datos personales de sus propios usuarios finales (p. ej. agencias que alojan sitios de clientes) pueden solicitar un Anexo de Procesamiento de Datos (DPA) escribiendo a hola@plume.host.
Podemos actualizar este aviso de tiempo en tiempo. Los cambios sustantivos se anunciarán por el área de cliente o por correo al menos treinta (30) días antes de su entrada en vigor.
Plume Host LLC · 5830 E 2nd St, Ste 7000 #35042, Casper, Wyoming 82609, Estados Unidos · EIN 36-5177229 · hola@plume.host
Plume Host LLC · 5830 E 2nd St, Ste 7000 #35042, Casper, Wyoming 82609, Estados Unidos · EIN 36-5177229 · hola@plume.host