Estos Términos del Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de los servicios prestados por Plume Host LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming ("Plume Host", "nosotros"). Al crear una cuenta, realizar un pedido o usar cualquiera de nuestros servicios, tú ("Cliente", "tú") aceptas quedar vinculado por estos Términos.
IMPORTANTE — POR FAVOR LEE: Estos Términos contienen un acuerdo de arbitraje vinculante y una renuncia a acciones colectivas en la Sección 17 que afectan cómo se resuelven las disputas. Al aceptar estos Términos, aceptas dichas disposiciones salvo que optes por no participar conforme a la Sección 17.6.
Plume Host proporciona alojamiento web compartido sobre infraestructura cPanel, registro de dominios mediante registradores terceros, automatización de facturación y soporte al cliente. Las características y recursos exactos de tu plan se indican en la página de pedido al momento de la compra y en tu área de cliente en management.plume.host.
Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, para contratar un servicio. Debes proporcionar información de cuenta precisa, actual y completa, y mantenerla actualizada. Eres responsable de salvaguardar tus credenciales y de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
Si aceptas estos Términos en nombre de una entidad, declaras y garantizas que tienes autoridad para vincular a esa entidad, y "tú" y "Cliente" se refieren a esa entidad.
La elegibilidad para reembolsos se rige por nuestra Política de Reembolsos. En resumen: los planes de alojamiento son reembolsables dentro de los 30 días desde la compra inicial; las renovaciones no son reembolsables; los registros de dominio y servicios adicionales no son reembolsables una vez provistos.
Tu uso de los servicios está sujeto a nuestra Política de Uso Aceptable ("PUA"). Las infracciones pueden derivar en suspensión o terminación sin reembolso. Eres el único responsable de todo el contenido almacenado o transmitido a través de tu cuenta.
Cuando se incluyen, las copias de seguridad se proporcionan como cortesía y no sustituyen a tus propios respaldos. No garantizamos la disponibilidad, integridad o restaurabilidad de ninguna copia. Eres responsable de mantener tus propios respaldos.
Objetivo de disponibilidad: 99,9 % por mes calendario, excluyendo mantenimientos programados y circunstancias fuera de nuestro control razonable. No ofrecemos créditos de servicio ni compensación económica por tiempo de inactividad salvo acuerdo firmado por separado.
Conservas todos los derechos sobre el contenido que subas. Otorgas a Plume Host una licencia no exclusiva y limitada para alojar, transmitir y respaldar dicho contenido únicamente para prestar los servicios. No accedemos al contenido del cliente salvo cuando sea necesario para entregar, mantener o solucionar problemas del servicio, o cuando lo exija la ley.
Podemos suspender o dar de baja tu cuenta, con o sin aviso, si infringes estos Términos, la PUA, la ley aplicable, o si tu cuenta genera riesgo o responsabilidad para nosotros, otros clientes o terceros. También podremos terminarla por falta de pago tras aviso. La cancelación por tu parte surte efecto al final del plazo de facturación en curso, salvo que solicites una fecha anterior.
Los servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, o de que los servicios sean ininterrumpidos o libres de errores. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exclusiones; en esas jurisdicciones nuestras garantías se limitan al mínimo exigido por la ley.
Salvo por (a) incumplimientos de confidencialidad, (b) tus obligaciones de indemnización, (c) responsabilidad por muerte, lesiones personales, fraude, negligencia grave o dolo, o (d) responsabilidad que no pueda excluirse por la ley aplicable, la responsabilidad agregada de Plume Host por cualquier reclamación derivada de o relacionada con los servicios no excederá el mayor de (i) USD 100 o (ii) las cantidades pagadas por ti en los doce (12) meses anteriores a la reclamación. Plume Host no responderá por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, datos o reputación.
Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Plume Host de toda reclamación, demanda, pérdida, daño, costo o gasto (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de (a) tu uso de los servicios, (b) tu contenido, (c) tu incumplimiento de estos Términos, la PUA o la ley aplicable, o (d) tu infracción de derechos de terceros. Plume Host (i) te notificará prontamente cualquier reclamación, (ii) te permitirá controlar la defensa y el acuerdo (siempre que el acuerdo no imponga obligaciones no monetarias a Plume Host), y (iii) cooperará razonablemente a tu cargo.
Ninguna parte será responsable por cualquier falla o retraso en el cumplimiento causado por eventos fuera de su control razonable, incluidos actos de Dios, guerra, terrorismo, disturbios civiles, conflictos laborales, actos gubernamentales, fallas de red o energía, ataques de denegación de servicio, pandemia, o fallas de proveedores de infraestructura.
Declaras y garantizas que (a) no te encuentras en, ni eres nacional o residente de, ningún país o región embargado por EE. UU. (actualmente incluye Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y las regiones ucranianas de Crimea, Donetsk, Lugansk, Jersón y Zaporiyia), y (b) no figuras en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de EE. UU. ni en las listas de Personas Denegadas o de Entidades del Departamento de Comercio de EE. UU. No usarás los servicios en violación de ninguna ley estadounidense de control de exportaciones, sanciones o antiterrorismo.
Plume Host respeta los derechos de propiedad intelectual y cumple con la Digital Millennium Copyright Act (17 U.S.C. § 512). Las notificaciones de presunta infracción deben cumplir 17 U.S.C. § 512(c)(3) y enviarse a nuestro Agente Designado a hola@plume.host con el asunto "DMCA Notice". También se le puede contactar en: Agente DMCA · Plume Host LLC · 5830 E 2nd St, Ste 7000 #35042, Casper, Wyoming 82609, Estados Unidos.
Responderemos a las notificaciones válidas, podremos retirar o deshabilitar el acceso al material presuntamente infractor y daremos de baja las cuentas de infractores reincidentes. Si crees que se retiró por error, puedes presentar una contranotificación según 17 U.S.C. § 512(g).
17.1 Resolución informal. Antes de presentar una reclamación formal, te comprometes a contactarnos en hola@plume.host e intentar resolver la disputa informalmente durante al menos sesenta (60) días.
17.2 Arbitraje vinculante. Toda disputa, reclamación o controversia derivada de o relacionada con estos Términos o los servicios (una "Disputa") que no se resuelva informalmente se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) bajo sus Consumer Arbitration Rules, disponibles en adr.org. El arbitraje tendrá lugar en Casper, Wyoming, o por videoconferencia a tu elección. El laudo será final y ejecutable ante cualquier tribunal competente.
17.3 Renuncia a acción colectiva. Tú y Plume Host acuerdan que toda Disputa se resolverá únicamente de forma individual. Ninguna parte podrá presentar ni participar en acción colectiva, acción de grupo o procedimiento representativo, y el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una parte. Si esta renuncia se declara inejecutable, la totalidad de la Sección 17.2 será nula respecto de las reclamaciones afectadas.
17.4 Renuncia al juicio por jurado. Tú y Plume Host renuncian a cualquier derecho a un juicio por jurado.
17.5 Tribunales de menor cuantía. Cualquier parte podrá presentar una reclamación individual en el tribunal de menor cuantía del condado de Natrona, Wyoming, o, para clientes en EE. UU., en el tribunal de menor cuantía del condado donde reside el cliente, siempre que la reclamación califique.
17.6 Exclusión voluntaria. Puedes optar por no participar en el arbitraje enviando aviso por escrito a hola@plume.host con el asunto "Arbitration Opt-Out" dentro de los treinta (30) días siguientes a tu primera aceptación de estos Términos. Si optas por no participar, la Sección 17 no te aplica, pero el resto de los Términos siguen vigentes.
17.7 Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, Estados Unidos, sin atender a sus normas de conflicto. Las disputas no sujetas a arbitraje se resolverán exclusivamente en los tribunales estatales o federales del condado de Natrona, Wyoming, y consientes la jurisdicción personal de dichos tribunales.
Las notificaciones a Plume Host deben enviarse a hola@plume.host y a Plume Host LLC, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #35042, Casper, Wyoming 82609, Estados Unidos. Las notificaciones a ti se enviarán al correo registrado en tu cuenta y se considerarán recibidas en la fecha de envío.
Las cláusulas relativas a facturación por servicios ya prestados, licencias de contenido del cliente, exclusiones, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable, resolución de disputas y cualquier otra cláusula que por su naturaleza deba subsistir, subsistirán tras la terminación.
No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Plume Host puede cederlos en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta sustancial de activos.
Estos Términos (junto con la PUA, el Aviso de Privacidad, la Política de Reembolsos y cualquier formulario de pedido) constituyen el acuerdo total entre las partes respecto de los servicios. Si alguna disposición se declara inejecutable, las demás permanecerán plenamente vigentes, y la disposición inejecutable se modificará al mínimo necesario para hacerla ejecutable. Ninguna falta o demora en hacer valer un derecho constituye renuncia al mismo.
Nuestra infraestructura es provista en parte por Namecheap, Inc., y nuestra pila de software incluye cPanel/WHM por cPanel, L.L.C., WHMCS por WHMCS Limited, y otros componentes de terceros. Tu uso de los servicios también se sujeta a los términos aplicables de estos proveedores.
Podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. Los cambios sustantivos se anunciarán por el área de cliente o por correo electrónico al menos treinta (30) días antes de entrar en vigor. El uso continuado tras la fecha de vigencia constituye aceptación de los Términos actualizados.
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